CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE
1. Conditions générales de ventes des produits éditoriaux
2. Conditions générales de ventes des matériels
3. Conditions générales de ventes de la billetterie spectacles
1. Conditions générales
de ventes des produits éditoriaux
Il est préalablement précisé que les présentes
conditions régissent les ventes, par FeujWorld, de livres,
livres épuisés, disques, vidéos, DVD et cédéroms. Ces conditions
s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes
taxes comprises hors participation aux frais de traitement
et d'expédition. En ce qui concerne le prix du livre, celui-ci
est établi dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du
10 août 1981. Les prix sont fixés par les Editeurs, et peuvent
donc être modifiés sans préavis par ceux-ci. Toutefois, FeujWorld
vous propose le prix le plus intéressant toléré par
la Loi, soit une remise pouvant atteindre 5% du prix de l'ouvrage.
Cette remise étant indiquée systématiquement sur la fiche
produit.
1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France
métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits
concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne
et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement
sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales
ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles
d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du
ressort de FeujWorld. Ils seront à votre charge et relèvent
de son entière responsabilité tant en termes de déclarations
que de paiements aux autorités et/organismes compétents de
votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur
ces aspects auprès de vos autorités locales.
1.3 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine
sont payables en Euros.
1.4 - FeujWorld se réserve le droit de modifier ses prix à tout
moment mais les produits seront facturés sur la base des
tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes
sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de FeujWorld jusqu'au
complet paiement du prix.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Sur Internet : www.feujworld.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue
française. FeujWorld se réserve le droit d'annuler toute
commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement
d'une commande antérieure.
ARTICLE 3 - VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton
Valider après le processus de commande,
vous déclarez accepter celle-ci
ainsi que l'intégralité des présentes
Conditions Générales de Vente pleinement
et sans réserve.
Les données enregistrées par FeujWorld
constituent la preuve de l'ensemble
des transactions passées par FeujWorld
et ses clients.
Les données enregistrées par le
système de paiement constituent
la preuve des transactions financières.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix
sont valables tant qu’ils sont
visibles sur le site, dans la limite
des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables
sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Ces informations provenant
directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles
sont indépendantes de notre volonté. En cas d'indisponibilité de produit après
passation de votre commande nous vous en informerons par mail, courrier ou
bien téléphone, grâce aux renseignements fournis lors
de la commande.
Votre commande sera alors annulée.
Pour le paiement par chèque, en
cas d’indisponibilité de tout ou
partie de la commande, le remboursement
s’effectuera au choix de FeujWorld
par crédit sur le compte bancaire
du client ou par chèque.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse
de livraison que vous avez indiquée
au cours du processus de commande.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité,
le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. FeujWorld se réserve
toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux
frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
FeujWorld ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard
de livraison.
En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé dans la mesure du possible.
En cas de paiement par carte bancaire
acceptée par notre
système de paiement sécurisé, les
délais
indiqués
sont des délais moyens et correspondent
aux délais de traitement et à la
livraison pour les produits à destination
de la France métropolitaine et
Monaco.
En cas de paiement par chèque,
la commande sera traitée à réception
du chèque. En conséquence, les
délais applicables dans ce cas
sont ceux au jour de réception
du chèque et peuvent donc être
modifiés par rapport à ceux mentionnés
au jour de la passation de la commande.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue
:
- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes
Bleues
Le débit de la carte est effectué dès que la transaction est validée par le
Client.
- soit par chèque bancaire.
En cas de paiement par chèque
bancaire, celui-ci doit être émis
par une banque domiciliée en France
métropolitaine ou à Monaco. Seuls
les chèques libellés en Euros seront
acceptés.
La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.
Le chèque sera à envoyer à :
FeujWorld - Service Paiement
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
ARTICLE 7 : SECURISATION
Notre site fait l'objet d'un système
de sécurisation :
Nous avons adopté le procédé de
cryptage SSL mais nous avons aussi
renforcé l'ensemble des procédés
de brouillage et de cryptage pour
protéger le plus efficacement possible
toutes les données sensibles liées
aux moyens de paiement.
ARTICLE 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE
8.1
- Vous disposez d'un délai
de 7 jours à compter de la réception
pour retourner le produit qui ne
vous conviendrait pas.
Les frais d'envoi et de retour
seront alors à votre charge. Seul le prix du
ou des produits achetés sera remboursé.
Toutefois, en cas de colis retourné sans avoir été ouvert, nous vous rembourserons
le prix du ou des produits et des frais d'envoi facturés.
Les retours sont à effectuer à :
FeujWorld - Service Après Vente
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
8.2 - Le droit de retour ne peut être
exercé pour les enregistrements
audio, vidéo ou de logiciels informatiques
descellés par le Client.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client
ne sont pas repris.
8.3 - Nous nous engageons à vous
rembourser, ou à vous échanger
les produits ne correspondant pas à votre
commande (défectueux ou non conformes).
Dans ce cas nous vous remercions
de bien vouloir en faire état de
manière détaillée sur le bon de
commande et de nous renvoyer le
ou les produits. FeujWorld procédera à l'échange
ou au remboursement du ou des produits.
Dans les cas visés à l'article
8.3, les frais d'envoi et de retour
vous seront remboursés. Toutefois,
le montant du remboursement des
frais de retour ne pourra dépasser
1,5 fois le montant des frais d'envoi
facturés
8.4 -
Le remboursement s'effectuera au choix de FeujWorld par crédit sur votre compte
bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande
et à l'adresse de facturation.
8.5 - Aucun envoi en contre-remboursement
ne sera accepté, quel qu'en soit
le motif.
ARTICLE 9 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires,
ouvrages, illustrations et images
reproduits sur le site FeujWorld
sont réservés au titre
du droit d'auteur ainsi qu'au titre
de la propriété intellectuelle
et pour le monde entier. A ce titre
et conformément aux dispositions
du Code de la Propriété Intellectuelle,
seule l'utilisation pour un usage
privé sous réserve de dispositions
différentes voire plus restrictives
du code de la propriété intellectuelle.
Toute autre utilisation est constitutive
de contrefaçon et sanctionnée au
titre de la Propriété Intellectuelle
sauf autorisation préalable de
FeujWorld. Toute reproduction
totale ou partielle de la boutique
FeujWorld est strictement interdite.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la
législation française en vigueur.
La responsabilité de FeujWorld ne
saurait être engagée en cas de
non respect de la législation du
pays où les produits est livré (interdiction
d'un titre…). Il vous appartient
de vérifier auprès des autorités
locales les possibilités d'importation
ou d'utilisation des produits ou
services que vos envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés
ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de FeujWorld ne
saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un
de ces textes.
FeujWorld ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat
conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure,
de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux
et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
FeujWorld n'encourra aucune responsabilité pour
tous dommages indirects du fait
des présentes, perte d'exploitation,
perte de profit, perte de chance,
dommages ou frais.
Des liens hypertextes peuvent
renvoyer vers d'autres sites que
le site FeujWorld. FeujWorld dégage
toute responsabilité dans le cas
où le contenu de ces sites contreviendrait
aux dispositions légales et réglementaires
en vigueur.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE
- LITIGES
Le présent contrat est soumis à la
loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux de Versailles (France) seront seuls compétents.
ARTICLE 12
- INFORMATIONS NOMINATIVES
FeujWorld peut être amené à
divulguer à des
tiers les informations que vous
lui communiquez. Si vous
ne le souhaitez pas, vous devez
nous le signaler.
En conséquence, conformément à la
loi informatique et libertés du 6
janvier 1978, vous disposez d'un
droit d'accès, de rectification,
et d'opposition aux données personnelles
vous concernant. Pour cela il suffit
de nous en faire la demande par lettre
recommandée avec accusé de réception,
en nous indiquant vos nom, prénom,
adresse et si possible votre référence
Client à :
FeujWorld - Service Clientèle
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
Notre site est également conçu
pour être particulièrement attentif
aux besoins de nos clients. C'est
entre autres pour cela que nous
faisons usage de cookies. Le cookie
a pour but de signaler votre passage
sur notre site. Les cookies ne
sont donc utilisés par FeujWorld
que dans le but d'améliorer le
service personnalisé qui vous est
destiné.
FeujWorld est un service de Biskot.
Siège social : 5, rue du Bois - 78580 Maule, FRANCE
RCS Versailles B 442 314 910
2. Conditions
générales de ventes
des matériels
Il est préalablement précisé que
les présentes conditions régissent
exclusivement les ventes par FeujWorld
de Produits Techniques
proposés
dans la boutique de FeujWorld.
Ces produits sont vendus neufs.
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion
de toutes autres conditions.
ARTICLE
1 - PRIX
1.1 -
Les prix
de nos
produits
sont indiqués
en euros
toutes
taxes comprises
hors participation
aux frais
de traitement
et d'expédition. 1.2
- Toutes
les commandes
quelle
que soit
leur origine
sont payables
en
Euros.
1.3 -
FeujWorld
se réserve
le droit
de modifier
ses prix à tout
moment
mais les
produits
seront
facturés
sur la
base des
tarifs
en vigueur
au moment
de l'enregistrement
des commandes
sous réserve
de disponibilité à cette
date.
1.4 -
Clause
de réserve
de propriété :
les produits
demeurent
la propriété de
FeujWorld
jusqu'au
complet
encaissement
du prix
par FeujWorld.
ARTICLE
2 - COMMANDE
Sur Internet
: www.feujworld.com
Les informations
contractuelles
sont présentées
en langue
française.
FeujWorld
se réserve
le droit
d'annuler
toute commande
d'un client
avec lequel
il existerait
un litige
relatif
au paiement
d'une commande
antérieure.
ARTICLE
3 - VALIDATION
Quand
vous cliquez
sur le
bouton "Valider" après
le processus
de commande,
vous déclarez
accepter
celle-ci
ainsi que
l'intégralité des
présentes
Conditions
Générales
de Vente
pleinement
et sans
réserve.
Les données
enregistrées
par FeujWorld
constituent
la preuve
de l'ensemble
des transactions
passées
par FeujWorld
et ses
clients.
ARTICLE
4 - DISPONIBILITE
Nos offres
de produits
et prix
sont valables
tant qu’ils
sont visibles
sur le
site, dans
la limite
des stocks
disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables
sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications
sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation
de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs,
les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et
ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit
après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail, courrier
ou bien téléphone, grâce aux renseignements fournis lors
de la commande.
Votre commande sera alors annulée.
Pour le
paiement
par chèque,
en cas
d’indisponibilité de
tout ou
partie
de la commande,
le remboursement
s’effectuera
au choix
de FeujWorld
par crédit
sur le
compte
bancaire
du client
ou par
chèque.
ARTICLE
5 - LIVRAISON
5.1 Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous
avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des
délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité,
le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. FeujWorld se réserve
toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Seuls les produits
expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d'expédition
ne sera facturée que pour un seul envoi. FeujWorld ne pourra être tenu responsable
des conséquences dues à un retard de livraison.
En cas de paiement par carte bancaire les délais
indiqués sont
des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison
pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco. En cas
de paiement
par chèque
la commande
ne sera
traitée
qu’à réception
du chèque.
En conséquence,
les délais
applicables
dans ce
cas sont
ceux au
jour de
réception
du chèque
et peuvent
donc être
modifiés
par rapport à ceux
mentionnés
au jour
de la passation
de la commande.
5.2 -
Problèmes
de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la
livraison et avant de signer le bon de livraison et indiquer sur le bon de
livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnée de votre signature
toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé…). Vous
devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les
deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre
une copie de ce courrier à FeujWorld - Service Clientèle
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
Si
les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les
deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de
ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que
pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).
5.3 -
Conformité ou
de qualité
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant
pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par
tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour
de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison
toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande
(erreur de livraison, non conformité des produits…). Les réclamations sont à adresser
aux coordonnées précisées à l'article 8 "Service Clientèle". Sur vos réclamations
vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de bon de
livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les
motifs de votre réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne
pourra être acceptée.
FeujWorld
procédera à l'échange
ou au remboursement
du ou des
produits.
Le retour
des produits
en cas
d'erreur
de produit
ne pourra être
accepté que
pour les
produits
complets,
dans leur état
d'origine
(emballage,
accessoires,
notice...)
avec une
copie de
la facture
d'achat.
Le retour
du produit
en cas
de défectuosité ou
non conformité ne
pourra être
accepté que
pour les
produits
dans leur état
d'origine
(emballage,
accessoires,
notice...).
ARTICLE
6 - PAIEMENT
Le règlement
de vos
achats
s'effectue
:
- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues
Le débit de la carte est effectué dès que la transaction est validée
par le Client.
- soit
par chèque
bancaire.
En cas
de paiement
par chèque
bancaire,
celui-ci
doit être émis
par une
banque
domiciliée
en France
métropolitaine
ou à Monaco.
Seuls les
chèques
libellés
en Euros
seront
acceptés.
La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.
Le chèque sera à envoyer à :
FeujWorld - Service Paiement
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
ARTICLE
7 : SECURISATION
Notre
site fait
l'objet
d'un système
de sécurisation
: nous
avons
adopté le
procédé de
cryptage
SSL mais
nous avons
aussi renforcé l'ensemble
des procédés
de brouillage
et de cryptage
pour protéger
le plus
efficacement
possible
toutes
les données
sensibles
liées aux
moyens
de paiement.
ARTICLE
8 - SATISFAIT
OU REMBOURSE
8.1 -
Vous disposez
d'un délai
de 7 jours
à compter
de la réception
pour retourner
le produit
qui ne
vous conviendrait
pas. Les
frais d'envoi
et de retour
seront
alors à votre
charge.
Seul le
prix du
ou des
produits
achetés
seront
remboursés.
Les retours
sont à effectuer à :
FeujWorld
- Service
Après Vente
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
Le présent
droit de
retour
ne pourra être
accepté que
pour les
produits
complets,
dans leur état
d'origine
(emballage,
accessoires,
notice…)
avec une
copie de
la facture
d'achat.
Les articles
retournés
incomplets,
abîmés,
endommagés
ou salis
par le
Client
ne sont
pas repris.
8.2 -
Le droit
de retour
ne peut être
exercé pour
les enregistrements
de logiciels
informatiques
descellés
par le
Client,
ni pour
les services
dont l'exécution
a commencé,
avec l'accord
du Client,
avant la
fin du
délai de
7 jours
prévu précédemment.
8.3 -
Le remboursement
s'effectuera
au choix
de FeujWorld
par crédit
sur votre
compte
bancaire
ou par
chèque
bancaire
adressé au
nom du
client
ayant passé la
commande
et à l'adresse
de facturation.
8.4 Aucun
envoi en
contre
remboursement
ne sera
accepté quel
qu'en soit
motif.
ARTICLE
9 -
PROPRIETE
INTELLECTUELLE
9.1 -
Tous les
textes,
commentaires,
ouvrages,
illustrations
et images
reproduits
sur le
site FeujWorld.com
sont réservés
au titre
du droit
d'auteur
ainsi qu'au
titre de
la propriété intellectuelle
et pour
le monde
entier.
A ce titre
et conformément
aux dispositions
du Code
de la Propriété Intellectuelle,
seule est
autorisée
l'utilisation
pour un
usage privé sous
réserve
de dispositions
différentes
voire plus
restrictives
du code
de la propriété intellectuelle.
Toute autre
utilisation
est constitutive
de contrefaçon
et sanctionnée
au titre
de la Propriété Intellectuelle
sauf autorisation
préalable
de FeujWorld.
Toute reproduction
totale
ou partielle
de la boutique
de FeujWorld
est strictement
interdite.
9.2 -
Certains
produits
tels que
notamment
les logiciels
font l'objet
de droit
d'utilisation
pesonnels
et spécifiques
réglementant
les copies,
diffusion
publique,
location… Vous
devez respecter
les conditions
générales
de vente
de ces
produits
et FeujWorld
ne saurait être
responsable
des utilisations
qui pourraient être
faites
des produits
dans ce
cadre.
ARTICLE
10 -
RESPONSABILITE
Les produits
proposés
sont conformes à la
législation
française
en vigueur
et aux
normes
applicables
en France.
Les photographies,
textes,
graphismes
informations
et caractéristiques
reproduits
et illustrant
les produits
présentés
ne sont
pas contractuels.
En conséquence,
la responsabilité de
FeujWorld
ne saurait être
engagée
en cas
d'erreur
ou d'omission
dans l'une
de ces
photographies,
textes
ou graphismes
informations
ou caractéristiques
des produits
ou en cas
de modification
des caractéristiques
des produits
par les
fournisseurs.
FeujWorld
ne saurait être
tenu pour
responsable
de l'inexécution
du contrat
conclu
en cas
de rupture
de stock
ou indisponibilité du
produit,
de force
majeure,
de perturbation
ou grève
totale
ou partielle
notamment
des services
postaux
et moyens
de transport
et/ou communications,
inondation,
incendie.
FeujWorld
n'encourra
aucune
responsabilité pour
tous dommages
indirects
du fait
des présentes,
perte d'exploitation,
perte de
profit,
perte de
chance,
dommages
ou frais,
qui pourraient
survenir
du fait
de l'achat
des produits.
Nous vous
rappelons
qu'il est
prudent
de procéder à la
sauvegarde
des données
contenues
dans les
produits
achetés.
FeujWorld
ne saurait être
responsable
de toutes
pertes
de données,
fichiers
ou des
dommages
définis
au paragraphe
précédent.
L'impossibilité totale
ou partielle
d'utiliser
les produits
notamment
pour cause
d'incompatibilité de
matériel
ne peut
donner
lieu à aucun
dédommagement
ou remboursement
ou mise
en cause
de la responsabilité de
FeujWorld.
Des liens
hypertextes
peuvent
renvoyer
vers d'autres
sites que
le site "FeujWorld.com".
FeujWorld
dégage
toute responsabilité dans
le cas
où le contenu
de ces
sites contreviendrait
aux dispositions
légales
et réglementaires
en vigueur.
Nos produits
ont des
performances
compatibles
avec des
usages
professionnels
même si
FeujWorld
n'a pas
vocation à vendre à des
professionnels.
FeujWorld
ne pourra
voir en
conséquence
sa responsabilité engagée
pour tout
préjudice
quel qu'il
soit résultant
d'une activité professionnelle.
ARTICLE
11 -
GARANTIE
En tant
que revendeur,
FeujWorld
ne prend
en charge
aucune
garantie
de quelque
sorte que
ce soit.
La seule
garantie
dont vous
bénéficiez
est celle
du constructeur.
ARTICLE
12 -
DROIT
APPLICABLE
- LITIGES
Le présent
contrat
est soumis à la
loi française.
La langue
du présent
contrat
est la
langue
française
En cas
de litige
les tribunaux
de Versailles
(France)
seront
compétents.
ARTICLE
13 -
INFORMATIONS
NOMINATIVES
FeujWorld
peut être
amené à divulguer à des
tiers les
informations
que vous
lui communiquez.
Si vous
ne le souhaitez
pas, vous
devez nous
le signaler.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978,
vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données
personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande
par lettre recommandée avec accusé de réception, en nous
indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence Client à :
FeujWorld
- Service
Clientèle
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins
de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies.
Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies
ne sont donc utilisés par FeujWorld que dans le but d'améliorer le service
personnalisé qui vous est destiné.
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est un
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3. Conditions générales
de ventes de la billetterie spectacles
Il est préalablement précisé que les présentes conditions
générales régissent les ventes de billets de spectacles
sur le site www.feujworld.com
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion
de toutes autres conditions.
Toutefois certaines activités proposées peuvent
comporter des conditions particulières spécifiques.
L’existence de telles conditions
particulières sont indiquées dans la présentation de
chaque événement en question.
ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES
1.1 Les prix des billets de spectacles sont indiqués
en euros toutes taxes comprises
hors participation aux frais de traitement et d'expédition
indiqués ci-après à l’article 8.4.
1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés
selon les manifestations.
Concernant le tarif Groupe, lorsqu’il est proposé, un minimum de places déterminé par
l’organisateur est obligatoire.
1.3 Pour certains spectacles, à la demande des organisateurs,
vous recevrez des contremarques à la place des billets
: dans ce cas, les billets sont à retirer, en échange
des contremarques, à l’entrée de la salle, 30 mn avant
le début du spectacle.
1.4 Toutes les commandes quelle que soit leur origine
sont payables en euros.
1.5 FeujWorld se réserve le droit de modifier
ses prix à tout
moment mais les produits seront facturés sur la base
des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement
des commandes.
1.6 Les billets de spectacle demeurent la propriété de
l’organisateur de la manifestation jusqu'à l’encaissement
complet et définitif du prix par FeujWorld.
ARTICLE 2 - DISPONIBILITE
Les billets de spectacles sont valables tant
qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des
stocks disponibles.
Ces
informations provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications
exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent
engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de billet après passation
de votre commande nous vous en informerons par mail, courrier ou bien téléphone,
grâce aux renseignements fournis lors de la commande.
Votre commande sera alors annulée.
Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de
tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera
au choix de FeujWorld par crédit sur le compte bancaire
du client ou par chèque.
ARTICLE 3 - PLANS DE SALLE ET LOCALISATION DES
PLACES
Dans le courant de votre réservation, vos places peuvent
vous être indiquées sur un plan de salle si celui-ci
est disponible, s’il s’agit de places numérotées et
si vous avez choisi de régler votre commande par carte
bancaire.
La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de
la façon la plus représentative possible. Toutefois, en fonction de la dimension
réelle de la salle figurée sur le plan, l’emplacement pourra indiquer soit
le siège précis soit une zone de la salle dans laquelle sont situées les places.
Le plan de salle ne constitue en aucun cas un engagement contractuel de notre
part sur l’emplacement réel de vos places.
ARTICLE 4 - PAIEMENT
Selon le délai existant entre la date à laquelle vous
effectuez votre réservation, et la date à laquelle
se déroule la manifestation, vous aurez le choix ou
non entre deux modes de paiement.
4.1 Si la manifestation se déroule à plus de 15 jours
de la date de la réservation, deux modes de paiement
peuvent vous être proposés : chèque bancaire ou carte
bancaire.
4.1.1 Le paiement par chèque (sélection du mode de
paiement par chèque).
Nous vous recommandons de nous faire parvenir votre
chèque dans les 48 heures afin que nous puissions valider
votre transaction. Ce chèque est à faire à l’ordre
FeujWorld et à expédier à :
FeujWorld - Service Billeterie
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
N’oubliez pas de joindre le formulaire (bon de commande) à imprimer obligatoirement.
Attention : vos billets ne
vous seront expédiés qu’après
réception de l’avis d’encaissement
de votre chèque.
FeujWorld ne saurait être tenu pour responsable pour tout retard pris lors
de l’envoi
du chèque.
4.1.2 Le paiement par carte bancaire vous permet de
réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière
ferme, dans la limite des places disponibles. Les cartes
acceptées
pour le paiement d’une
commande en billetterie de spectacles sont les cartes
des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD.
4.2 Si le délai entre la date de réservation et la
date de la manifestation est inférieur à 15 jours,
il n’est pas suffisant pour pouvoir assurer un paiement
par chèque. Par conséquent, à moins de 15 jours, seul
le paiement par carte bancaire vous est proposé.
ARTICLE 5 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES
PERSONNELLES
5.1 Sécurisation des paiements
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation:
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble
des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement
possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
5.2 Données personnelles
FeujWorld peut être amené à divulguer à des
tiers les informations que vous lui communiquez. Si
vous ne le souhaitez pas, vous devez nous le signaler.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978,
vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données
personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande
par lettre recommandée avec accusé de réception, en nous
indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence Client à :
FeujWorld - Service Clientèle
167, rue de Courcelles
75017 Paris, FRANCE
Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins
de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies.
Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies
ne sont donc utilisés par FeujWorld que dans le but d'améliorer le service
personnalisé qui vous est destiné.
FeujWorld est un service de Biskot.
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ARTICLE 6 - VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » après
le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci
ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales
de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par FeujWorld
font foi et constituent la preuve de l'ensemble des
transactions passées.
ARTICLE 7 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Votre commande de billets de spectacle n’est définitivement
confirmée et n’engage FeujWorld qu'une fois la transaction
opérée.
ARTICLE 8 - OBTENTION DES BILLETS
8.1 Les conditions d’envoi de la billetterie de spectacles
sont spécifiques et indépendantes des conditions de
livraison des autres articles vendus sur FeujWorld. FeujWorld
ne fera que transmettre les coordonnées de ses Clients
aux organisateurs, qui auront la charge de procéder
à l'envoi des places. FeujWorld ne pourra par conséquent
être tenu responsable de tout retard de livraison ou
problème lié à l'envoi des billets.
Le Client peut recevoir ses billets par recommandé,
s'il en fait la demande écrite à
FeujWorld - Service
Clientèle
167, rue de Courcelles
75017 Paris,
FRANCE
Si cette demande n'est pas faite, aucune responsabilité
ne pourra être engagée, ni celle des organiateurs,
ni celle de FeujWorld, si les billets ne sont pas reçus.
ARTICLE 9 - ANNULATION ET REMBOURSEMENT
9.1 Un billet de spectacle ne peut être ni repris,
ni échangé, ni revendu sauf en cas d’annulation d’un
spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement
des billets.
9.2 En cas d’annulation, de report, d’interruption,
de modification de programme ou de distribution, le
remboursement (hors frais d’envoi) sera soumis aux
seules conditions de l’organisateur de l’événement.
Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de
l’organisateur. FeujWorld ne peut, en aucun cas, être
tenu pour responsable.
9.3 A l’annonce de l’annulation ou d’une modification
de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel
vous avez réservé des places, vous acceptez que FeujWorld,
dans la mesure du possible, lorsqu’il aura
lui-même été prévenu par l’organisateur puisse utiliser
les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation
pour vous tenir informés de la marche à suivre.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITE
10.1 Pour l’acheminement des billets, FeujWorld travaille
avec des organismes extérieurs. En conséquence, FeujWorld
ne saurait, en aucun cas, être tenu pour responsable
de l’acheminement des billets.
10.2 Chaque organisateur de spectacle fixe le règlement
propre à l’organisation de son spectacle et qui est
pleinement applicable à la clientèle. Ces règlements
sont communiqués à la clientèle par les organisateurs.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont
soumises à la loi française.
En cas de litige les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Versailles
(France) sont seuls compétents. |
